Как вернуть стоимость путевки частично из за болезни

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась? Опубликовано 27 февраля г. Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок мужу отказали в выдаче визы и т.

Как правило, путевки в детский лагерь приобретаются заранее. Но иногда по тем или иным причинам ребенок поехать в лагерь не может. Или возникает необходимость забрать уже отдыхающего ребенка домой, не дожидаясь окончания смены. У родителей тогда возникает вопрос: а что будет с деньгами, потраченными на покупку путевки?

Возврат денег за туристисескую путевку по причине болезни туриста

У меня такой вопрос. Купили путевку в лагерь,смена началась с Забрали из за сурового отношения вожатых и воспитателей. Лагерь выставил мне счет,я его оплатила и они выслали скан путевки мне на эл.

Никакого договора я не подписывала. Теперь лагерь затягивает рассмотрение нашего заявления и ссылается на то,что директор в отпуске и решать будут по окончании смены,т. Подскажите наши дальнейшие действия для того ,чтоб нам вернули за 16 дней не пребывания ребенка в лагере.

Согласно ст. При отказе от исполнения договора потребитель имеет право на возврат выплаченных исполнителю денежных сумм. Закон о защите прав потребителей не устанавливает конкретных сроков возврата указанных денежных сумм. В данном случае будет действовать общее правило, предусмотренное п. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Для осуществления права на односторонний отказ от исполнения договора заказчику достаточно направить другой стороне соответствующий письменный отказ уведомление , в этом случае могут быть использованы правила п. Право отказа является императивным и, соответственно, любые условия, ограничивающие данное право заказчика, являются ничтожными. Иногда на практике встречаются злоупотребления со стороны исполнителя, который придумывает дополнительные препятствия, которые он включает в пункт договора например, выплата неустойки либо иная денежная компенсация, — такие условия противоречат закону.

При определении размера фактически понесенных расходов размер этих расходов должен быть доказан самим исполнителем. Таким образом, Вы не обязаны оплачивать услуги или товары, пользоваться которыми он не собирается.

Если ребенок не поедет в лагерь или родители заберут его домой до окончания смены, значит тем, за что родители заплатили деньги, он воспользоваться никак не сможет. С другой стороны, производители товаров или поставщики услуг тоже не должны нести убытки по чьей-то вине. Лагерь просто обязан готовиться к приему детей заранее. Ведь не реально закупать продукты день в день. Да и за какие-то программы или мероприятия, возможно, надо вносить предоплату.

Поэтому может возникнуть спорный вопрос, сколько денег уже успел реально истратить лагерь на ребенка, и какую сумму ему надлежит вернуть родителям. В договоре обязательно должен быть пункт, оговаривающий, в каких случаях и в каких размерах возможен возврат денег за путевку. Посмотрите есть ли такой пункт в Вашем договоре если договор подписывали. Нередки случаи, когда решение затягивается. Еще хуже, если в договоре пункты о возможном возврате денег за путевку, всей суммы или ее части, отсутствуют или никакого договора вообще не было.

Возможен также такой вариант, когда, непосредственно столкнувшись с ситуацией, родители приходят к заключению, что договор составлен несправедливо.

Тогда доказывать свою правоту будет значительно сложнее. И тогда уже решение о том, какая сумма подлежит возврату, не будет зависеть от оговоренных в нем процентах.

Правда, причины должны быть уважительными. Это может быть болезнь ребенка, отказ в визе и т. И если в него оказались включены пункты, противоречащие законодательству, то они могут быть признаны недействительными.

Если возникли обстоятельства, по которым ребенка надо до окончания смены забрать домой, то необходимо направить уведомление администрации. Уведомление составляется в письменном виде, подав заявление на имя директора лагеря. В заявлении обязательно надо указать причину, по которой путевка полностью или частично не может быть использована. Если был заключен договор, то предложить администрации его расторгнуть. И попросить вернуть деньги. К заявлению приложить документ, подтверждающий оплату путевки банковский перевод, кассовый чек и, если есть, медицинские справки о болезни ребенка.

Заявление должно быть вручено официально. При личном вручении надо проследить, чтобы документ был зарегистрирован. У себя необходимо оставить копию заявления с датой подачи и подписью его принявшего. Если нет возможности отдать документ лично, то можно отправить его почтой заказным письмом, а квитанцию сохранить до получения с лагеря денег.

Подать письменное заявление надо и в том случае, если лагерь при личном обращении или по телефону категорически отказывается выплачивать какие-то деньги. Без этого суд не примет исковое заявление о возврате денег за путевку. Понятно, что желательно все решить без судебного разбирательства. Но если лагерь откажется вести диалог, то другого пути решения вопроса просто нет. Рейтинг: 1 Войдите, чтобы ответить Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы! Skip to content. Posted on Рейтинг записи: 0. Похожие материалы: Возврат денег от ТВ-магазина Возврат денежных средств за бронирование отеля Уменьшение времени действия карты "Тройка" в метрополитене на 60 поездок Интернет магазин заказ отменил, деньги не возвращает Как вернуть деньги за тех.

Bookmark the permalink. One Response to Вернуть деньги с лагеря,если ребенка забрали раньше окончания смены Валентина Исаева says:. Здравствуйте, Согласно ст. Рейтинг: 1. Войдите, чтобы ответить. Ваша проблема решена? Возврат кaчественного товара. Возврат НЕ качественного товара. Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение. Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией.

Трудовые споры. Как подать в суд на стоматолога? Возврат денег от ТВ-магазина оао "мосгаз" угрожает отключением газа Договор с ущемлением прав заказчика Уменьшение времени действия карты "Тройка" в метрополитене на 60 поездок Свежие комментарии Елена к записи Бракованная кухня МОЗП к записи Соответствие размера детской куртки стандартам.

Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук Валентина Исаева к записи Могу ли отказаться от ремонта компьютера? Валентина Исаева к записи Возврат денег за авиабилет Валентина Исаева к записи как правильно написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона. ORG" Все права защищены.

Мы принимаем к оплате Платежи осуществляются c использованием протокола SSL 3. Логин: Пароль. Добрый день! Купили путевку в лагерь,смена началась с Вопрос туриста: Мы заказали путевку в Ленинградской области по маршруту "ночной Петербург" за 4 дня до самой экскурсии на 2 человека.

К сожалению, я заболела и попросила вернуть деньги. Но мне ответили в турфирме, что смогут компенсировать только за 1 человека, который заболел, а второй должен ехать Возможно ли вернуть деньги за двоих? Выберите свой город Совместный семейный отдых обычно планируется заранее. Крайне неприятно, когда запланированный отдых срывается неожиданно и по независящим от людей причинам. Например, заболел ребенок, не дали визу, появилась срочная работа и многое другое.

Еще обиднее терять деньги, уже уплаченные за туристические путевки. Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда.

Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы. Главный суд страны разобрал типичное "отпускное" дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки. Началась тяжба в Казани. Там мужчина пошел в районный суд с претензией сразу к двум туристическим фирмам. Он требовал вернуть ему немалые деньги, заплаченные за несостоявшийся отдых.

Если до отправления в путешествие остается некоторое время, а вы поняли, что заболеваете и не сможете вылечиться до запланированной даты, то необходимо:. Вот это подстава, подумал я. Иск туристы отозвали. Далее автор пишет:. Обсуждайте новости туризма с коллегами! Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм. Армения Латвия Грузия Киргизия. Азербайджан Узбекистан Литва. Регистрация Вход. Вебинары Расписание вебинаров Каталог вебинаров. Календарь онлайн-мероприятий Profi.

Можно ли отказаться от оплаченного тура и вернуть все деньги?

Как вернуть деньги, если отказались от тура из-за болезни Как вернуть деньги, если отказались от тура из-за болезни? 11 января года Шаг 1. Заявление на возврат денег за путевку пишется в произвольной форме, где не может поехать по личным причинам (болезнь, отказ в визе, запрет на Вернуть стоимость поездки практически в полном объеме можно в том.

Как вернуть деньги за путевку? Права туриста, ответственность турагента и туроператора по договору о реализации турпродукта Как вернуть деньги за путевку? Права туриста, ответственность турагента и туроператора по договору о реализации турпродукта Претензии граждан-туристов к турагенту или туроператору, услугами которых они воспользовались можно условно разделить на "претензии к качеству путешествия поездки, тура " и претензии по поводу возврата денег за путевку в случае, если поездка так и не состоялась вне зависимости от причин отказа. В первом случае граждане обращаются к турагентствам, а потом и в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных, например, в результате несоответствующей договору туристской услуге отсутствало совсем или частично питание в отеле, не было обещанных экскурсий, отель был далеко не пятизвездочный и т. Просят уменьшить цену договора о реализации туристского продукта, взыскать компенсацию морального вреда. Просят взыскать произведенные расходы, например, на билеты до дома, так как туроператор их не оплатил несмотря на то, что в турпродукт данная услуга была включена. Во втором случае спор возникает когда туроператор или турагент либо вообще не желают возвращать деньги потребителю, либо возвращают лишь часть, мотивируя тем, что до момента отказа потребителя от договора, турфирма успела понести расходы, а, как известно, фактически произведенные расходы по договору оказания услуг заказчику не возвращаются. Однако далеко не всегда туроператор может подтвердить тот факт, что он действительно произвел какие-либо расходы, а значит денежные средства потребителя-туриста удерживаются им неправомерно. Несколько слов о взыскании штрафа в пользу потребителя Штраф за нарушение прав потребителя по воле Верховного Суда РФ теперь взыскивается в пользу самого потребителя, а не в доход государства В п. Ранее, как указано выше, штраф за нарушение прав потребителей взыскивался в доход государства. Данный факт приводил к безразличию со стороны истца-потребителя к ситуации когда суд вдруг "забыл" в решении указать, что данный штраф подлежит взысканию. Теперь, думается, потребитель не позволит суду проявить такую забывчивость. Настоящий материал может быть полезен как юристам, так и гражданам, желающим приобрести турпутевку равно как гражданам, уже заключившим договор с турагентством и имеющим какие-либо претензии к исполнителю туристских услуг. Туроператор - организация, занимающаяся деятельностью по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Туристский продукт - это право на тур, предназначенное для реализации туристу Отказался от поездки или тура.

Искать решение самому или доверить работу юристу?

Серьезной причиной для разрыва договоренностей с туристическим агентством может послужить только весомое изменение жизненных обстоятельств: Резкое снижение качества условий страны, в которую планировалось поехать. Например, нестабильная политическая обстановка или же военное положение; Изменение свободного времени и, соответственно, дат путешествия; Резкий скачок валютного курса, в результате которого туристический тариф значительно вырос; Турист не может поехать по личным причинам болезнь, отказ в визе, запрет на выезд из страны и т. Очень важно подкрепить причины обращения на получение денег документально — выписку из больницы, письменный отказ в визе и т.

Как я судился с турагентством

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? Турист уплатил деньги, но отправиться в вояж не может. Главное - не паниковать! В основном - по субъективным причинам болезнь, не отпускают с работы, обстоятельства личной жизни и т. Иногда - по объективным например, отказ в выдаче визы. Это значит, что перед тем как подписать соглашение, его надо внимательно прочитать.

Как общаться с турфирмами

Виза Для въезда на территорию иностранного государства часто требуется иметь разрешение его уполномоченного органа визу. Виза представляет собой штамп, вклейку или вкладыш в загранпаспорте или ином документе и обычно содержит следующие сведения: фамилию, имя, дату рождения, пол, гражданство подданство , номер основного документа, удостоверяющего личность, дату выдачи визы, разрешенный срок пребывания в стране, данные о приглашении или разрешении на въезд, срок действия визы, цель поездки, данные о приглашающей организации приглашающем физическом лице , кратность въездов и выездов. Если в перечень оказываемых турфирмой услуг входит оформление въездной визы, такие условия должны быть прямо указаны в договоре. В таком случае фирма несет ответственность за правильность оформления въездных документов и последствия задержки или отказа в выдаче визы по причинам, не связанным с личностью туриста. Если такая ответственность договором не предусмотрена, предъявлять турфирме претензии за отказ в выдаче визы бесполезно. Единый перечень документов для получения Шенгенской визы действует с 14 января года. Информирование туриста 3. Сведения о содействующих туристу лицах Закон требует от турфирм предоставлять туристам полную информацию о конкретных лицах гидах, представителях турфирмы, руководителях групп , которые будут оказывать услуги. Турфирмы могут перечислить этих лиц в договоре, а также указать способы связи с ними на случай, если у туристов возникнут к ним те или иные вопросы.

Доказательствами болезни станут медицинские документы, подтверждающие состояние покупателя путевки. Поэтому, как только вы поняли, что заболели и не сможете отправиться в путешествие сразу посетите поликлинику или вызовите специалиста домой, а по выздоровлению получите справку с печатью медицинской организации и подписью врача.

У меня такой вопрос. Купили путевку в лагерь,смена началась с Забрали из за сурового отношения вожатых и воспитателей.

Как вернуть стоимость путевки частично из за болезни

Размер выплат напрямую зависит от прописанного в договоре, заключенном с туроператором. Полную стоимость удается вернуть в редких случаях, но определенно не в тех, когда расторжение происходит по вине самого туриста. Обычно фирма изымает часть средств в качестве штрафа. А так же удержать часть средств за оказанные услуги: билеты, страховку, бронирование отеля и прочие моменты путешествия. Когда нельзя вернуть деньги за путевку? Денежные средства за путевку нельзя вернуть в случае банкротства туристической фирмы. Разумеется, можно обратиться в суд, но это маловероятно ускорит процесс. И судебные издержки никто не возместит. В Интернет нашли похожие ситуации, которые решались в пользу туриста. Был ли у кого-то похожий успешный опыт? Сколько будет стоить полное ведение дела? Возможно ли получить с туроператора полный возврат суммы? Также учитывая, что туристы не находятся в браке и только одного из них госпитализировали за сутки до вылета Наталья оставил отзыв о сайте — показать Вначале предлагалась скидка на приобретение платных услуг, но затем она куда-то пропала. В остальном все устроило, очень полезный сервис 09 Ноября Ответы юристов 7 На основании частью 3 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг, то есть договором на туристическое обслуживание. В силу прямого указания в законе заказчик обладает правом на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Сибирские каникулы

.

Как вернуть деньги, если отказались от тура из-за болезни?

.

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

.

Выберите свой город

.

.

Похожие публикации